谷歌搜索部门的副总罗比·斯坦最近在硅谷女孩播客中谈了一句。

别提多新鲜了：公司搞公关和内容营销，目标群体已经变啦，不再只是让人看到，而是让AI认同和接受。

就是说，你写的文章、发的新闻稿、更新的商家信息，首先得被AI认同和看得过去才行。

AI要觉得你靠谱，才会把你推荐给大家。

AI怎么看内容

斯坦说了谷歌AI是怎么运作的，你在搜索框里输入一个难题的时候，AI会把它分解成好几十个小问题，然后到整个互联网去找答案。

比方说，你问：“哪家餐厅适合带孩子去，菜品健康，停车方便，价格不贵。”AI会把这个问题拆开，比如：“哪些餐厅提供儿童菜”、“哪些地方有停车位”、“哪些餐厅人均价格在某个范围内”、“哪些餐厅用的食材比较健康”……然后把这些信息结合起来，为你推荐最合适的选择。

这跟过去靠关键词匹配的搜索引擎完全不一样了。以前只要把“亲子餐厅”这个词优化一下就行，现在你得把刚刚提到的那些细节都回答得清楚，AI才能觉得你的答案靠谱、优秀。

如今，AI能做的事情可真是越来越多，范围还在不断扩展。

斯坦在访谈中演示了一个场景，主持人说自己在洛斯阿尔托斯，想赶快解决中饭的问题。AI不仅推荐了几家餐馆，还能自动帮忙找座位、预订好呢。

厉害到不行啊，AI Agent还会帮你打电话呢。比如说你想给宠物美容，AI能帮你打电话问问价格、预约时间，然后把答复告诉你，好方便。

这事说起来挺像科幻片，但实际上已经搞定了。关键在于AI是怎么知道该推荐哪个店铺的呢？答案就是：商家自己提供的资料。

谷歌AI能够从2.5亿个真实地点获取信息，这些资料哪个来的呢？其实就是商家自己不断更新的谷歌商家列表、用户留下的评论、营业时间、菜单和价格……AI会把这些资料融合在一起，判断出哪家店更适合推荐。

斯坦特别强调：AI的推荐和付费广告是完全隔开的。你花钱做广告，并不会影响到AI的推荐结果。AI只会参考公开的资料和谷歌系统里的数据，不会受到广告投入的干扰。

这就给商家带来了新难题，过去还能靠花钱提升排名，现在不行了。你得乖乖把自己的资料全部更新，让AI觉得你靠谱才行。

有个做本地餐饮的老板跟我说，他以前从不理会Google商家信息，觉得没啥大用。最近一看，发现客流量变少了，仔细一查才知道，他店在Google上显示的营业时间搞错了，AI一直没把他推荐出去。赶忙把信息改正过来，客流也慢慢回升了。

谷歌的购物图谱涵盖了500亿种商品，每个小时会刷新大约20亿次。这些更新内容包括库存状况、价格变化以及促销信息。

只要你拿个照片问“这个东西哪里有卖”，AI就能在那五百亿个商品中帮你找到类似的，告诉你价格、库存情况和购买链接。

这听起来还挺顺手的，可对卖家而言压力可不小。得随时保持商品信息的更新，比如库存、价格还有促销活动，缺一不可。要是更新慢了，AI就会不再推荐你了。

斯坦指出一个数据：谷歌镜头的视觉搜索量相比去年增长了70%。现在越来越多的人不再打字查信息，而是直接拍照来搜索。这也意味着商家的商品图片得更用心，质量要提升啦。

曾经写文章时，咱们脑海里总想着“用户喜欢看啥”。而现在，得多留个心眼，思量下“AI是不是会认可这篇文章”。

斯坦提到，AI更看重内容的深度、权威性以及对复杂问题的解答实力。要是你写个标题党满满的文章，AI可不太会推；反之，写得扎实干货十足的深度文章，AI才会觉得你靠谱，愿意推荐。

有个做美食的公众号好友跟我抱怨，说他之前写“几分钟搞定红烧肉”那类快餐式的文章，阅读量还挺不错的。结果最近发现流量下滑了，仔细一琢磨才明白，AI更偏爱“红烧肉的十种做法对比，哪种适合新手”这样深入挖掘的内容。

这并不是说标题党就没用，而是得在标题之外真心帮用户解决实际难题。AI会评判你的内容到底有没有用、有没有真正的价值。

AI会查看用户的评论，来判断一个商家或产品到底是真不错还是假象。但是，别以为AI会蒙在鼓里，它能识别出那些刷出来的评论。

斯坦提到，AI更关心评论的真实性、连贯性以及跟其它信息的吻合度。你如果刷一堆五颗星的好评，可是专业媒体都说你不行，AI可不会相信。

真正管用的办法，就是打造全面的可信度。让专业媒体报道你、行业协会认可你、用户的真实评价是好评、社交平台上的口碑不错……这些加在一起，AI才会觉得你值得信赖。

谷歌正打算让用户开放Gmail、Google Drive这些个人数据，以换取更加贴合的个性化服务。

比方说，AI知道你在邮件里说下周要去纽约出差，它会主动帮你推荐纽约的酒店、餐厅、景点。这种贴心服务的基础，就是你得愿意让AI看到你的私人信息。

你随手拍个照片，AI就能告诉你这是什么东西、在哪能买到、价格是多少、用户评价咋样。随着视觉搜索越来越普及，电商和本地服务的信息整理方式也得随之改变，这种新趋势可真是让人期待。

AI Agent将承担更多需要执行的任务，比如点餐、预约服务、比价、安排行程……这些之前得你自己亲力亲为的事情，现在靠AI都能帮你搞定了。

在AI时代，内容创作和营销的核心逻辑变了。以前只要有人注意到就行，现在得先赢得AI的认可。只有得到AI的认可，才有可能被推荐给真正的用户。这对于所有从事内容和生意的人来说，都是个全新的挑战。

关键在于弄懂AI的运作原理，再用它能够明白的方式把你的信息传达出去。