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拂晓新闻网--拂晓报讯（记者 彭序）近年来，邮储银行宿州市分行秉持“以客户为中心”的服务理念，创新反诈宣传形式与内容，进一步筑牢金融安全防线，努力为广大客户提供更加安全、放心的金融服务环境。

强化部署，夯实反诈组织保障。该行高度重视反诈宣传工作，特别关注老年客户群体的风险防范，部署各网点严格落实相关工作要求，多形式、广覆盖、重实效地开展宣传活动，全力构筑金融安全防线，守护客户的资金安全。定期分享优秀经验和做法，不断提升各网点、各县支行的宣传实效。每次反诈活动开展前，各网点精心组织全员学习电信诈骗典型案例，深入剖析常见的电信诈骗手段，如网络刷单返利、冒充公检法诈骗、网络贷款诈骗等，并收集整理了大量真实案例，为后续精准宣传提供有力支撑。

深化宣传，推动反诈精准触达。各网点通过电子屏循环播放“虚假投资理财”“网络交友诈骗”“冒充公检法”等典型案例，还原诈骗话术与资金转移路径，增强客户对诈骗危害的直观认知。依托短信平台，不定期向客户发送风险提示，实现“提醒随时在，安全时刻有”。客户经理通过预约面谈、电话回访、线上沟通等方式，开展“一对一”的精准反诈宣传，深入剖析“杀猪盘”、虚假投资平台、家族信托骗局等针对老年人的诈骗手段，提示客户警惕高收益诱惑，保护好个人隐私信息，慎重对待大额转账、非正常渠道投资等。此外，该行向客户普及银行正规服务流程，帮助识别“安全账户”“秘密项目”等诈骗话术，提升高风险客户群体的防范能力。

创新形式，实现反诈深入人心。各网点定期组织客户参与知识讲座、“反诈专题沙龙”等，通过“案例剖析+情景模拟”形式深化认知，深入解析网络婚恋交友、虚假投资理财等诈骗套路，提醒客户做到“不信、不贪、不转”。针对资金流动性高的客户，开展一对一风险提示，分析账户异常交易特征，提供个性化防护建议。结合金融宣传周、学雷锋月等重要节点，该行以“公益服务+金融科普”为主线，通过发放宣传手册、有奖竞答、趣味小游戏等多种形式，开展有温度、接地气的反诈宣传活动。截至目前，该行共发放宣传资料一万余份，举办讲座30余场，参与现场宣传活动的人数达到3000余人次，微信朋友圈发布的宣传文章阅读量达到5000余次，短信、微信提醒覆盖客户5000余人次。