飞行中突然传来一声“嘭”的闷响，火星就直飞头顶，回头一看，行李架里竟冒出一团通红的火苗——你能想象在万米高空遇到火灾那种恐怖的场景吗？10 月 18 日，中国国航 CA139 航班上的几百名乘客，亲身体验了这场令人心跳加速的“空中惊魂”。更令人议论的是，事后国航只给出了补偿方案：经济舱每人 200 元，公务舱每人 300 元，难道这样的赔偿金额，真能平息乘客们受到的惊吓和伤害吗？

事情是从10月18日早上说起的。当日9点47分，满载乘客的国航CA139航班从杭州萧山机场起飞，目标是韩国的首尔仁川国际机场。原本预定是中午12点20分左右可以到达，可谁知道，飞行中突然遇到了一出意外。当时，机上大部分人都在吃饭，有的正低头吃着飞机餐里的米饭，有的拧开矿泉水瓶准备喝，整个客舱还挺平静的。忽然间，一声“嘭”的巨响打破了宁静，就在靠近14号行李架附近的乘客小王那，瞬间觉得有东西掉在头上，细看一看，却发现居然是带着温度的火星子！

当时，小王一时愣住了，条件反射般抬头一看，只见14号行李架的缝隙里已经冒出了橘红色的火苗，还带着淡淡的黑烟开始往客舱里飘。这会儿她的脑袋一片空白，心里只觉得完了，飞机上着火可不是闹着玩的事啊！她后来回忆起来，语气里还夹着一丝后怕。让她更担心的是，就在火苗刚露出来的瞬间，有个不明所以的男乘客竟然直接站起身，把行李架的舱门给拉开了——这操作可不得了，原本只是局部燃烧的火苗遇到空气一激，顿时变大，火舌一下子就窜了出来。客舱里顿时传来一片尖叫，有人喊着“不能开！快关上！”，幸亏旁边反应快的乘客赶紧冲过去，把舱门又推了回去，火势才暂时被控制住，没有继续蔓延。

坐在偏远位置的刘女士，虽然没直接看到火星，但也被现场的骚动吓了一跳。“我当时正低头擦嘴呢，然后就听见有人喊，紧接着就看到黑烟飘过来，大家都往后面跑，有些女乘客都开始哭了。” 刘女士说道，她以前坐过不少次飞机，从来没遇到过这种事儿，“飞机上发生火灾，说实话挺吓人的，要知道，我们还在天上，又没办法立刻着陆，那时候真是慌得不行。”

不过，好在机组反应挺快的，撤着灭火器赶到14号行李架旁边，按应急流程开始灭火。几分钟之后，火苗就被灭掉了，但为了保证飞行安全，机组还是决定不能继续飞仁川，改为备降上海浦东机场。大概11点左右，飞机安全落在浦东机场，乘客们被安排下机，坐上摆渡车等待后续安排。可说来也巧，这一等，又出现了新问题——摆渡车停在机场的停机坪上，迟迟没送乘客去航站楼，好几个人都想上厕所，却找不到地方，情绪越发不耐烦。特别是几位韩国的乘客，反复向工作人员提出要求后，大家才被送到机场大厅休息。

后来，国航的工作人员解释说，会从北京调来一架新飞机，继续执行飞仁川的航班。直到下午 5 点 33 分，那班换了飞机的 CA139 才终于在仁川机场降落，比原定时间迟了整整五个多小时。有乘客下飞机后，忍不住在社交平台上吐露心声：“其他的都不重要了，能平安落地就算赢了，这次真的是捡回了一条命。”

10 月 18 日中午 12 点 40 分，国航官方微博也出来发了个声明，明确说起火的原因，是有个乘客把锂电池放在行李架上的手提行李里自燃了。机组人员反应迅速，没有造成任何人员受伤。接下来，会安排飞机继续飞航班。到了 19 日，记者从国航客服热线那边了解到赔偿方案：经济舱的乘客每人补偿 200 元，公务舱的每人补偿 300 元现金。

方案一公布，立马就在网上炸开了锅。不少网友都觉得这个补偿金额太少了，根本说不过去。网友“爱吃火锅的小杨”就留言：“在万米高空遇到火灾，这心理阴影可不是 200 块就能抹掉的！而且航班按了延误 5 个多小时，有的乘客可能还耽误了后续安排，比如开会、赶火车啥的，200 块压根连误工费都不够吧？”还有网友“飞翔的鱼”调侃说：“这补偿是不是太‘慷慨’了？现在随便吃顿像样点的饭都不止 200 块，更别说遇到这么一场生死考验了。”

也有人觉得只要大家平安就行，至于那些补偿嘛，毕竟是个象征。网友“平常心”发帖说：“机组及时控制住火，飞机顺利备降，没有出现伤亡，这才是最关键的。到底补偿多少，只是表达心意，总比没有好。”不过，这话一出，立马遭到反驳。有网友回击：“就算是心意，也得真心一点啊，200 块确实说不过去，感觉没怎么考虑乘客的感受。”

回头看看这次事件，确实得说机组人员的应急反应很到位——一发现锂电池自燃就立马灭火，果断安排备降，保证了所有乘客的生命安全，这才是最重要的事情。不过说到后续的乘客安置和赔偿措施，国航还可以再努力一下。比如在浦东机场等待那会儿，乘客们在摆渡车上被困了挺久，需求也没能及时得到回应，这就容易让人不满；而200元、300元的赔偿款，跟乘客们遭遇的惊吓、误点的时间，甚至可能遭受的损失比起来，确实显得有点儿轻飘飘的，也难怪会引起网友的争议啦。

其实，乘客们关心的，不光是赔偿的数额多少，更在意航空公司对待他们的态度。一次空中火灾，无论有没有造成人员伤亡，都会在乘客心里留下阴影。假如航空公司在补偿方案上能表现得更真诚一点，在后续安置上也更贴心一些，比如提供心理咨询、帮忙承担延误带来的额外花费，或许会让乘客觉得被重视、被呵护，而不是像现在这样，只是几百块的补偿就能引发一阵吐槽。

最后得跟大家提个醒，锂电池自燃在航空出行中挺常见的安全隐患，因此坐飞机时，一定得遵守规矩，别把锂电池放在托运行李里，随身携带的话也得注意保护，避免被挤压碰撞。毕竟，无论赔偿是多少，都比不上一次安全顺利的飞行重要。希望这次的事件能给所有航空公司和乘客敲个警钟，安全始终是航空出行的第一位。