中国游客大规模退订日本行程的消息,引发了行业和媒体的共同关注,因为这一事件背后,既有外交背景,也有市场逻辑。由于此前政府发布旅行提醒,同时航空公司推出免费退票政策,所以短短几天,已有超五十万人取消,结果直接影响到日本旅游业的营收预期。与此考虑到中国游客历来在日本消费力排名第一,因此这波变化的冲击极大。舆论与市场双重压力,也在推动日本重新审视对华关系。

从消费结构中国游客占日本入境人数约两成,而且购物支出占比三成以上,所以这次变化无疑是核心市场的突然收缩。像札幌正在筹备冬季旅游旺季,却因为大量订单取消而受挫,同时岐阜原本将中国列为2024财年最重要客源,如今却因为客源下滑而被迫调整定位。因为损失的是真金白银,所以各地政府不得不进行审慎评估,并且开始向上反馈情况。由此政界言论与民间反应的连锁效应已显现。

结合引发事件的原因这一波退票潮,与日本总务大臣近期的不当表态直接相关。虽然表面是个人发言,但是涉及历史问题和对华态度,所以很容易引起公众情绪。中国游客出境目的地选择已经非常多元,一旦感知到不友好倾向,就可能迅速转向其他国家,因为除了日本之外,东南亚、欧洲甚至国内高端旅游,都在提供可替代的产品。市场用订单变化回应政治信号,这也是旅游行业的特殊敏感性所在。

再次,历史经验提醒我们,这并非中日旅游第一次遇冷。因为关系改善时,往来会迅速恢复,所以如果政治氛围回暖,客源可能会短期内反弹。可是,在当前环境中,民意与民族情感的比重很高,所以旅行行为不仅是消费决策,更是社会态度的表达。既然中国游客有更多选择,因此目的地国如果忽视尊重与友好,就会立刻在市场上显现代价。换句话说,这既是经济事件,也是外交信号。

这次的“旅游寒流”或许能促使日本各界反思。因为从长远唯有营造稳定而友好的环境,才能让旅游等领域获得健康发展。行业也需看到机会——中国出境游客依然庞大,只要建立真诚交流的基础,就能重新吸引他们。无论政府还是企业,行动要以关系改善为前提,而不是寄望市场自行回暖。这样,才可能让“一衣带水”的合作真正成就双赢。